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En souscrivant à PeakMe, tu as bénéficié d'un essai de 3 jours à 1€. Passé cet essai, ton abonnement est passé en renouvellement automatique. Actuellement, l'abonnement est de 14,99€ / mois. D'anciens abonnements à d'autres tarifs ont aussi existé selon les campagnes, notamment 3,99€ / semaine ou 19,99€ / mois. Tu as demandé le démarrage immédiat du service et renoncé expressément à tout droit de rétractation pour ce service numérique à exécution immédiate. Les remboursements ne sont pas possibles sauf en cas de bug avéré, double prélèvement ou problème technique de notre part. Tu peux résilier ton abonnement à tout moment depuis cette page.

Pourquoi j'ai été débité après mon paiement de 1 € ?

Le 1 € débloque ta photo et active 3 jours d'essai. Actuellement, l'abonnement est de 14,99 € / mois. D'anciens abonnements à d'autres tarifs ont aussi existé selon les campagnes, notamment 3,99 € / semaine ou 19,99 € / mois. Il démarre automatiquement 3 jours après l'essai, sauf si tu résilies avant dans « Mon compte ».

Un remboursement n’est possible que dans les cas suivants :

Bug avéré de notre part qui t’a empêché d’utiliser le service.
Double prélèvement sur le même compte pour la même période.
Problème technique lié à notre plateforme (pas à ton appareil ou ta connexion).

En souscrivant, tu as demandé le démarrage immédiat du service et renoncé expressément à tout droit de rétractation pour ce service numérique à exécution immédiate. Les remboursements ne sont pas possibles pour changement d'avis ou non-utilisation du service. Si tu souhaites simplement arrêter les prélèvements, tu peux résilier ton abonnement depuis cette page — l’accès reste actif jusqu’à la fin de la période payée.

Ces informations étaient affichées avant le paiement

Le prix, la durée de l’accès à 1 €, le montant de l’abonnement et son renouvellement automatique sont indiqués à 4 endroits différents sur la page d’offre, avant tout paiement :

Sous le bouton de paiement : « 1 € pendant 3 jours · puis 14,99 €/mois », avec la mention « En payant, tu acceptes nos CGU, CGV et politique de confidentialité ».
Dans le bloc récapitulatif de l’offre, au milieu de la page : « Puis 14,99 €/mois après 3 jours · Résiliable en 3 clics ».
Dans la FAQ de la page d’offre (« Concrètement, qu’est-ce que je paie ? ») : 1 € pour 3 jours, puis 14,99 €/mois automatiquement.
Dans le texte de conditions en bas de page : démarrage automatique de l’abonnement au 3^e jour et autorisation expresse du prélèvement mensuel de 14,99 €.

Ces conditions sont également détaillées dans les CGV et les CGU, accessibles depuis la page d’offre et acceptées au moment du paiement. Une demande fondée uniquement sur « je ne savais pas » ou « j’ai oublié de résilier » ne peut donc pas être acceptée.